Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại mida 141, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được xử lý cho những mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
mida 141 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — kể cả thông tin liên kết với ví thanh toán — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ Trợ, chọn Yêu Cầu Quyền Riêng Tư — quy trình được thiết kế gọn để bạn gửi từ bất kỳ đâu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cách mã hóa thông tin ví điện tử đến cách xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều có người phụ trách và thời hạn rõ ràng. Bạn có quyền biết dữ liệu mình đang được dùng vào việc gì — và chúng tôi có trách nhiệm trả lời thẳng thắn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số tài khoản ví và lịch sử nạp rút không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu điều chỉnh

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách mida 141 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập tên, thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, theo hợp đồng bảo mật bắt buộc giữa các bên.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập và hành vi duyệt để trang hiển thị đúng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được xóa trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở và hoạt động tại các khu vực pháp luật cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương — bạn cần tự kiểm tra tính hợp lệ theo luật nơi bạn sinh sống.